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CGM-消費者発信型メディア―Web2.0時代のマーケティング戦略 [by 伊藤 史 (著)

CGM-消費者発信型メディア―Web2.0時代のマーケティング戦略 伊藤 史 毎日コミュニケーションズ 2007-03 売り上げランキング : 9060 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools posted at 2007/03/23

★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
　　『なぜCGMは盛り上がっているんだろう？』

　　　ここ２年くらいで急激に・・・
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆気になったキーワード

　『消費者導線』　　　『仲間の意識』

　『能動化』　　　『アウトソース』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
　　『CGMを活かすとは？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　これまでと違った切り口はあるんだろうか？
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

☆本から得た気づき
━━━━━━あらすじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　▼『メディアである』
　▼『変わる関係－伝達力の強化』
　▼『可能性と課題』
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　▼『メディアである』
　　CGMと言う言葉はよく聞きますが
　　さて何の略だろう？というのを今回の本を読むまで
　　正確に把握してませんでした(爆)

　　はい。。その答えは

　　　Consumer Generated Media

　　です。

　　
　　消費者がつくり出すものなのですが、ここで大事なのは
　　「メディアである」という事実です。

　　コンテンツだけが存在している状況は
　　メディアとは呼びません。

　　コンテンツに加えて・・・・【届ける仕組み】
　　があって初めてメディアなんですね。

　　これまでも、消費者が発信する情報というものは
　　存在していました。
　　ミニコミ誌や同人誌などはまさにそうですよね？

　　でも・・・残念ながら一部の範囲以外に
　　伝える手段が確立されていませんでした。

　　その届ける仕組みを消費者に与えてくれたのが
　　「ブログ」であったり「検索エンジン」の発達なんです。

　　ブログによって難しいことを考えずに
　　インターネット上にコンテンツを発表することができるように
　　なったし、

　　検索エンジンのおかげで、あなたのページの存在を
　　伝えられるようになったのですからね。

　　- – – – – – – – – – – – – – – – – –
　▼『変わる関係－伝達力の強化』
　　これまでの消費者と生産者（もしくはサービス提供者）の
　　関係は一方通行でした。

　　そう、消費者は一方的に受け取るだけだったのです。

　　それがCGMのおかげで消費者から情報を発信できる
　　メディアを手に入れたと言うことはさきほどご紹介
　　したとおりなのですが、実はさらに強化されたことがあります。

　　それは「伝える力＝伝達力」です。

　　なぜか？というと２つの制約がなくなったからです。

　　その制約とは・・・

　　　○タイミングの共有
　　　
　　　○場所の共有

　　の制約でした。

　　これまでの場合、我々が何かを他の人に伝えようとしたときには
　　アポイントをとりあって時間と場所を共有しないと
　　何かを伝えられませんでした。

　　もしくは、一旦ミニコミ誌のような形で発行をしたとしても
　　そのタイミングでしか読むことができずに
　　情報が持続的に広まっていく仕組みはなかったのです。

　　ところが。、、、ネットで展開されているCGMであれば
　　
　　　　　　DB化＝データベース化
　
　　されて、蓄積されていきますから
　　発信した瞬間だけではなく、持続性を持って
　　伝えていくことができるのです。

　　本著を読んでいて、まるるちゃん的にヒットしたのは
　　この【持続性】の部分でした。
　　
　
　　コンテンツを書く人間からすると
　　「一度書いたネタをどれだけ再利用できるか」というのは
　　とっても重要な問題です。

　　メルマガを発行するだけで終わってしまうと
　　一過性のものになってしまいますが
　　それをバックナンバーやブログのような形で公開して
　　ロングテールでの価値を提供していくことができれば・・・

　　一度で二度おいしいということがちゃんと個人レベルでも
　　現実にできるということですからね♪

　　- – – – – – – – – – – – – – – – – –
　▼『可能性と課題』
　　さて、CGMをビジネスに活用するには
　　どんな可能性と課題があるのでしょうか？？

　　まず、いいこと。
　　それは・・・・コンテンツを自分たちで作らなくても
　　参加しているメンバーが作り出してくれる可能性がある
　　ということですね。

　　
　　実際にやっていらっしゃる方はおわかりだと思いますが
　　オリジナルなコンテンツを作り出すと言うことは
　　とっても大変なことです。

　　本来なら必要な膨大なエネルギーを
　　自分たちの力でないところから補うことができたら
　　とってもありがたいことです。。

　　
　　が、このメリットは課題＝リスクとも隣り合わせです。

　　そう、コンテンツを提供する立場になるのは
　　私たちビジネスをしている人ですから
　　ひとたびコンテンツに問題があった場合には
　　その責任をとらないといけなくなります。

　　こう考えると、CGMの一つの使い方は
　　「アウトソース」ではないでしょうか。

　　つまり自分たちの出来ないことを手伝ってもらう代わりに
　　その利益とリスクをとるという考え方。

　　そう考えていくと、CGMとしてできてくる
　　コンテンツに対して「信頼」と「リスク管理」をする
　　構造さえ作り上げることができたなら・・・

　　まだまだ試行錯誤の中ではありますが
　　小さなスモールビジネスをしていくならば
　　このあたりに、面白い答えがありそうですね。

★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
　　『信頼とリスク管理をしっかりと』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　それによって新しいネタになる
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
　
　このCGMをうまくつかって、ビジネス活動をしている
　ベンチャーが結構でてきています。

　化粧品クチコミサイトであったり
　Amazonのユーザーによる書評なんかも
　コンテンツとして消費者からの投稿をうまく活用している
　事例ではないでしょうか。

　繰り返しになりますが、バラエティに富んだコンテンツを
　限定された少数のメンバーで提供することは
　とても大変なことです。

　逆に、その「限定されたメンバー」という枠を
　はずすために、CGMという考え方を使えるとしたら
　とってもおもしろいですよね？

　
　まるるちゃんがビジネスをするときのキーワードの一つにしていることが
　「マッチング」というものなのですが、
　ビジネスとCGMのマッチングという考え方で取り組んでも
　おもしろいなー。と本著を読みながら妄想しています(笑)

CGM-消費者発信型メディア―Web2.0時代のマーケティング戦略

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