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ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ! [by スティーブン・ブラウン (著)]

ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ! スティーブン ブラウン Stephen Brown ルディー 和子 ダイヤモンド社 2005-01 売り上げランキング : 18,412 おすすめ平均 Amazonで詳しく見る by G-Tools posted at 2006/04/05

★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
　　『顧客志向のうそ？』

　　　著者はコトラーに論戦を挑んだらしい
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☆気になったキーワード

　『顧客第一主義』　　　『ＴＥＡＳＥ』

　『ドナルド・トランプ』　　　『エンターテイメント』

★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
　　『ＴＥＡＳＥって何？』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　本著のメインとなる５要素です
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☆本から得た気づき
━━━━━━あらすじ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　▼『トリック－誠実な誇張』
　▼『限定－欠乏から需要が生まれる』
　▼『秘密－誘惑する』
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　▼『トリック－誠実な誇張』
　　不動産王、ドナルド・トランプってご存知ですか？
　　
　　ニューヨークにたくさんのビルを所有している彼いわく
　　「取引したい！と必死になっていることを知られてはいけない」
　　といいます。

　　なぜ？
　　もちろんそれは、「足元を見られる」からです。
　
　　即金がほしい！と思っている人にとっては、その金額が１０％くらい
　　減ったとしても問題はないわけです。時期のほうが大事ですから。
　　そこに気がつかれると、もちろん値引きされちゃいますよね(笑)

　　逆に、まるるちゃんが買い手であれば
　　相手の状況をちゃんと見抜く力をもてるかどうかで
　　利益の金額が変わってくるわけです！

　　トリックと聞くと悪い意味に聞こえますが
　　トリックとは「真実を誇張」するしかけのこと。

　　うそじゃないんです。「誇張」するってことは、真実の種はあるんです。
　　それをいかに「大きく見せるか？」がトリック。

　　そして、トリックはだまされたことがわかったときに
　　「面白く味わえる」ユーモアがなくてはいけません。
　　じゃないと、ビジネスの場合訴訟になっちゃいます(^^;;)

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　▼『限定－欠乏から需要が生まれる』
　　「本日限定」「数量限定」こういう言葉に弱くないですか？
　　
　　ご飯食べに行ったときに、「限定メニュー」があると、どうしても
　　目がいってしまうまるるちゃんも、「弱い」うちの一人ですね。

　　どうして、いつも食べ物が例に出るか？？
　　は、あまりつっこまないでください(笑)

　　これは本能的に「少ないもの＝価値のあるもの」というところを
　　ついている手法ですね。

　　「時間」が少ないか「数量」が少ないか、の２つで
　　「限定」というものは作り出すことができます。

　　ですので、逆に「いつでも手に入って」「数も豊富」という場合には
　　魅力がなくなってしまうんです。

　
　　まるるちゃんが自分の「エンビジ」のことを考えてみると
　　・・・・・・・・・
　　なんにも限定されてないですね(泣)

　　無料で読めるし、読者の数も限定していないし・・・・。

　　ブラウン先生から失格の烙印を押されそうです。

　　と思っていたら、最近は特別レポートを申し込んでくださった方に
　　限定でお知らせなんかを出していますね。

　　【エンビジ】本誌だけでは味わえない情報を
　　配信していこうと思っています～。

　　
　　読むためには・・・・レポートに申し込んでくださいね♪
　　　＝＞http://www.enbiji.com/meta/rikei10years.html

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　▼『秘密－誘惑する』
　　誰もが好きなものに「噂話」があります。
　　
　　この噂は、大体の場合人の「秘密」にかかわるネタが多いですね。

　　そう、誰もが「秘密」と銘打たれるとそれだけで
　　興味がわいてしまうんです♪

　　雑誌とか、最近は本でも「袋とじ」ってでてきていますね。
　　あれって、立ち読みで読みたくても読めないじゃないですか？？　　
　　
　　そんな袋とじの中に、「秘密」が隠されているとしたら・・・・・。
　　買っちゃいません？

　　往々にして、実はたいしたことが入ってないということも
　　多いのですが・・・(泣)

　　さて、こんな秘密を生み出すのってどういう要素なんでしょう？

　　それは「不思議」を伴うこと？
　　例えば、「言行不一致」なんかもそのひとつ。
　　
　　ある人が普段言っている事と、違うことをやったりすると
　　なんでなんだろう？って思いますよね。

　　そして、その秘密が「○○に隠されている！」とわかったら
　　この「○○」にめちゃくちゃ興味をもちませんか？

★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
　　『欠乏が欲望を呼ぶ』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　ないもの・価値を感じるものはどうしても手に入れたい
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　怖いですね～。
　まさに、今の「高級ブランド」といわれるものが
　実際にやっている行動じゃないですか！

　今回、５要素のうち３つしか紹介できませんでしたが
　あらためてＴＥＡＳＥとは
　　　Ｔ：トリック
　　　Ｅ：限定
　　　Ａ：増幅
　　　Ｓ：秘密
　　　Ｅ：エンターテイメント
　のそれぞれの英語の頭文字をとったものです。

　この５要素は、それぞれを単独で実施してもあまり効果がないと
　著者はいいます。
　５つの要素がお互いに絡み合うように、実行することで
　初めて、マーケティングとして効果があると。

　
　確かに、どれも一歩間違えると顧客の怒りを買いますよね。
　すべてが「価値があるんだからしょうがない」と思わせられるように
　持っていくことができるからこそ、実際にやってもうまくいくのかも
　しれません。

　しかし、こう考えてみると「５要素」のどれも
　お客さんの立場から考えると。。。。困っちゃいますね。

ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ!

 

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