TOP > マーケティング > バナナがバナナじゃなくなるとき
バナナがバナナじゃなくなるとき
●バナナがバナナじゃなくなるとき
ダイアナ・ラサール (著), テリー・ブリトン (著)
http://amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/447850234X/maruruchan-22/ref=nosim
★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『ありふれたモノを売るには？』
┃
┃ どこにでも売ってるものを売るのは難しい
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
☆気になったキーワード
『エクスピリエンス』
『Give & Take』
『プライスレス』
『忘れがたい』
★━━━━本の著者に聞きたいこと━━━━━━━━━━━━━★
┃ 『エクスピリエンスって何？』
┃
┃ 買い物をするときはモノを買うわけではない？
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
☆本から得た気づき
▼『インタラクションとリアクション』
顧客−商品−企業、なんらかの接触があると必ず結果が出ます。
この接触がインタラクションですね。だから、目的の商品を買うとき
サービスの提供を受けるだけがインタラクションではありません。
例えば、おいしいレストランにでかけるとき、目的は食事ですが
入り口で長い時間待たされたり、でもレストラン内のボーイのサービスは
最高だったり、でも忘れ物をして電話したときの対応が最悪だったりと
接触が起こるたびになんらかの結果が生じます。
このとき、顧客が好意的に感じれば、リアクションとして継続購入
ということになります。これで「価値」が生まれるわけですね。
商品・サービスさえよければ後は考えなくてもいい！という
わけにはいかないんです。
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
▼『Give&Take』
顧客は「お金」「時間」「手間」をGiveすることによって、「メリット」
「感動」をTakeするわけです。
そのやりとりは、上にも書いたようにさまざまなイベントごとにおこります。
ひとつひとつのイベントで感情の積み重ね「アップ」「ダウン」が
起こっていくわけですね。
ということは、何をすればいいか？というのは
「メリットは最大に」「犠牲は最小に」を心がけていくことが
顧客にとって、「価値＝バリュー」を生むことになるのです。そして
価値を生む経験（＝バリューエクスピリエンス）を繰り返すことが
企業にとってハッピーなことになるんですね。
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
▼『価値−買う人が決定』
では「価値＝バリュー」って誰が決めるんだ？というと
提供する企業側ではありません。買う人が決めるんです。
なぜなら、顧客ひとりひとりで感じることは違ってくるわけですから。
そう考えると価値には「客観的」「主観的」の２通りの価値があり
「客観的」な方は計量が可能ですが、後者はそうはいきません。
でも「主観的」なほうが、顧客にとってはメリットに直結することが
多く、またインパクトを与えることもできることが多い！
だからこそ、難しいんですよね。画一的な対応でいいのなら
どんなに楽か(笑)
理論の世界に生きる理系人間が社会に適合できないのはそんなところが
大きいのかもしれません(^^;;)
★━━━この本を読んで自分が決意したこと━━━━━━━━━★
┃ 『犠牲＜＜メリットを提供する』
┃
┃ モノを手に入れてもらうまでのすべてが勝負
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
タイトルの「バナナがバナナじゃなくなるとき」って、言いえて妙ですね。
たしかに、バナナはどこにでもあります。
＃私もよく朝食に食べるくらい安い(笑)
でも、そんなバナナでも見せ方を変え(プレゼン）、感動をあたえることが
できれば、その価値は100円のバナナなんかではなくなって
お金では得られないもの＝プライスレスの評価を得られるんですね。
納得納得。
普通なら価値の低いものを、自分の能力・仕事でプライスレスと
言ってもらえたときの、自分の感動もプライスレス。
そんな仕事をできるようになりたいです！
●バナナがバナナじゃなくなるとき
ダイアナ・ラサール (著), テリー・ブリトン (著)
http://amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/447850234X/maruruchan-22/ref=nosim
| 無料特別レポートプレゼント中！ 【成功する頭の使い方とは？ １０倍の時間をかけずに、１０倍成功するには？】 成功者は、怠け者の10倍の時間働いたから、成功したのでしょうか？ 成功者は、普通の人の10倍頭がいいんでしょうか？ 違いますね！ このことをまるるちゃん特選の本をレビューすることで紐解いてみたのが 特別レポートです♪ 17000名様以上がすでにお読みになっています！！！ |
|
* レポートご請求の方には当サイトよりの情報配信をさせていただきます。 詳細はこちら |
関連エントリー
- 世界一利益に直結する「ウラ」経営学 [by 日垣 隆 (著), 岡本 吏郎 (著)]
- 視覚マーケティングのススメ [by ウジ トモコ (著)]
- 売れる21の法則 [by 村山 涼一 (著)]
- お客様は「えこひいき」しなさい ! [by 高田 靖久 (著)]
- おみくじの原価は1円! 時代を超えて生き残るビジネス [by 金子 哲雄 (著)]
- 視聴率の怪物王東順の企画の王道 [by 王 東順 (著), 品川 裕香 (著)]
- 殿様ブランディングで売れる・儲かる [by ボブ 田中 (著)]
- 高くても飛ぶように売れる客単価アップの法則―「安くなければ売れない」は間違いです [by 村松 達夫 (著)]
- 通販ビジネスはなぜ資金(おかね)がないほど成功するのか [by 北野 泰良 (著)]
- 1000人のマーケットで1億稼ぐ！ [by 松尾 昭仁 / 川島 康平 (著)
- 小さな会社のできる社長! [by 羽山 直臣 (著)
- デリヘルの経済学―すべてのビジネスに応用できる究極のマーケティングノウハウ極秘公開! [by モリ コウスケ (著)
- 社長、狙ってるお客さん違っていませんか? [by 長谷部 光重 (著)
- お客の心に飛び込め!――実践ゲリラ・マーケティング入門 [by J.C. レビンソン (著), W. リード (著)
- なぜ、予想は裏切られたのか 「こだわり消費」のマーケティング [by 夏目 幸明 (著)
- 結局「仕組み」を作った人が勝っている [by 荒濱 一 (著), 高橋 学 (著)
- PLANNING HACKS! [by 原尻 淳一 (著)
- オレなら、3秒で売るね! [by マーク・ジョイナー (著), 林田レジリ浩文 (翻訳)
- 口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム [by 神田 昌典 (著)
- マーケティング戦争 全米No.1マーケターが教える、勝つための4つの戦術 [by アル・ライズ (著), ジャック・トラウト (著), 酒井 泰介 (翻訳)
- YouTubeはなぜ成功したのか [by 室田 泰弘 (著)
- ニュー・リッチの世界 [by 臼井 宥文 (著)
- コアラ社長の経営戦略―どうすれば地方でNo.1になれるか [by 小原 隆浩 (著)
- 超地域密着マーケティングのススメ―小さな会社は当然。
- こっそり儲ける経済学―人には教えたくなかったおいしい仕事の秘密 [by 門倉 貴史 (著)
- 新富裕層プロファイリング―キューブリッチを狙え！ [by 鶴岡 謙吾 (著)
- マーケティングは他社の強みを捨てることから始まる [by 森本 尚樹 (著)
- ランチェスター戦略「一点突破」の法則 [by 福永 雅文 (著)
- CGM-消費者発信型メディア―Web2.0時代のマーケティング戦略 [by 伊藤 史 (著)
- お客が集まる!ワルのしかけ [by 今井 裕志 (著)
- ゾウを倒すアリ [by 廣川 州伸 (著)
- 巨大人脈SNSのチカラ [by 原田 和英 (著)
- お客がドカンとやって来る売れる企画の作り方 [by 竹内 謙礼 (著)
- ハリウッドで勝て! [by 一瀬 隆重 (著)
- 年俸5億円の社長が書いた 儲かる会社のすごい裏ワザ [by 平 秀信 (著)
- 売れる仕掛けはこうしてつくる―成功企業のマーケティング [by 栗木 契 (編集), 清水 信年 (編集), 余田 拓郎 (編集)
- ドリルを売るには穴を売れ [by 佐藤 義典 (著)
- ダメな奴ほどよく売れる間違いだらけの営業理論 [by 是永 英治 (著)
- 99.9%成功するしかけ キシリトールブームを生み出したすごいビジネスモデル [by 藤田 康人 (著)
- あっ、買っちゃった。 一瞬でお客に反応させる快感マーケティング [by 松本 朋子 (著)]
- お客のすごい集め方 [by 阪尾 圭司 (著) ]
- 餃子屋と高級フレンチでは、どちらが儲かるか？ [by 林 總 (著)]
- ビームス戦略―時代の変化を常に先取りするマーケティングとは [by 川島 蓉子 (著)]
- マーケティング大進化論 [by 牧野 真 (著) ]
- マジで儲かる5秒前！知らないあなたが大損しているタウンページ戦略法 [by 主藤 孝司 (著)]
- 香港大富豪のお金儲け 7つの鉄則 [by 林 和人 (著) ]
- 風に吹かれて豆腐屋ジョニー―実録男前豆腐店ストーリー [by 伊藤 信吾 (著) ]
- 客は集めるな!〜お客様とのきずなを作る3つの関係〜 [by 中山 和義(著)]
- あたりまえだけどなかなか知らないお金のルール [by 杉山 靖彦(著)]
- ある広告人の告白[新版] [by デビッド・オグルビー (著)]
- 自分ブランド化計画 [by 高橋 朗(著)]
- 日本一やさしいネットの稼ぎ方―ネットで稼ぎ続ける人は何が違うのか [by 平賀 正彦(著)]
- 小さな会社の富裕層マーケティング [by 坂之上 博成 (著)]
- 誰も書かなかった儲けの教科書 [by 主藤 孝司 (著)]
- 姫様商売―身近なセレブでブームをつくる! [by 平舘 美木 (著)]
- バズ・マーケティング [by マーク・ヒューズ (著), 依田 卓巳 (翻訳)]
- 全米NO.1のセールス・ライターが教える 10倍売る人の文章術 [by ジョセフ・シュガーマン (著), 金森 重樹 (翻訳)]
- ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ! [by スティーブン・ブラウン (著)]
- 必ず売れる!ゲリラ・マーケティングin30days [by ジェイ・C・レビンソン (著)]
- 物語力で人を動かせ [by 平野 日出木(著)]
- シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは [by ジョセフ・シュガーマン (著), 佐藤 昌弘 (監修), 石原 薫 (翻訳)]
- 凡人でも上場できる! 起業の黄金ルール [by 浜口 直太 (著)]
- ウケる営業!―100円のボールペンを1万円で売る技術 [by 藤本 伸也 (著)]
- 販売促進はおもてなし―銀座ママ麗子の成功の教えシリーズ [by 高橋 朗 (著)]
- 営業はエンタメ―小説 銀座ママ麗子の成功の教えシリーズ [by 高橋 朗 (著)]
- ネクスト・マーケット 「貧困層」を「顧客」に変える次世代ビジネス戦略 [by C.K.プラハラード (著), スカイライト コンサルティング (翻訳)]
- 顧客と語らえ! クイジング入門 [by 弘中 勝 (著)]
- 失われた「売り上げ」を探せ!―商売繁盛の大冒険 [by 小阪 裕司 (著)]
- たった3日で売れ出すキキダス・マーケティング―訊き出す、効き出す、危機脱す! [by 中山 マコト (著)]
- ブランドは遊び心 銀座ママ麗子の成功の教えシリーズ [by 高橋 朗 (著)]
- 新富裕層マーケティング [by ポール・ヌーンズ (著), ブライアン・ジョンソン (著)]
- 資格で起業 ノーリスクで年収3000万円稼ぐ方法 [by 丸山 学 (著)]
- 売れる力学―今日からお客様が倍増する [by 佐藤 昌弘 (著)]
- マーケティングは愛 銀座ママ麗子の成功の教えシリーズ [by 高橋 朗 (著) ]
- 売れる! ネーミングの発想塾 [by 齋藤 孝 (著)]
- 誰も知らない男 なぜイエスは世界一有名になったか [by ブルース・バートン (著)]
- 図解 実戦マーケティング戦略[by 佐藤 義典]
- インターネットを使って自宅で１億円稼いだ！ 超・マーケティング[by 金森 重樹]
- 私に売れないモノはない![by ジョー・ジラード]
- ハイパワー・マーケティング[by ジェイ・エイブラハム (著), 金森 重樹 (翻訳)]
- 新世代ビジネス、知っておきたい四賢人版マーケティングの心得[by 成毛 真]
- 面白いように仕事が取れるインターネット活用術 [by 長江 博仁 平野 友朗]
- 売り込まなくても売れる! ― 説得いらずの高確率セールス [by ジャック・ワース ニコラス・Ｅ・ルーベン]
- 営業マンは断ることを覚えなさい 戦術・戦闘編 [by 石原 明]
- 超人気キラーブランドの始まりは、路地裏の小さなお店から・・・ [by 岸★ 正龍]
- 「行政書士」になって独立・開業―わずか1年で3000万円を稼ぐ! [by 高柳 敦]
- フォーカス―市場支配の絶対条件
- 単なる知り合いが顧客に変わる本
- 不確実性のマネジメント
- あなたの会社が90日で儲かる!
- マーケティング22の法則
- ニューポジショニングの法則―勝つブランド負けるブランド
- 30分で5億売った男の買ってもらう技法
- バナナがバナナじゃなくなるとき
- ブランディング22の法則
- 伸びない市場で稼ぐ！2桁成長企業のプロフィット戦略
- エスキモーが氷を買うとき―奇跡のマーケティング
- パワー・ブランディング 統一性と結束をもたらすブランド・ロードマップ
- キャズム
- クチコミュニティ・マーケティング
- なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか ― 顧客サポートNo.1の秘密を探る
- コトラーのマーケティング・コンセプト
- ランチェスター販売戦略 (第1巻)
- 戦略「脳」を鍛える
- ファン（継続読者）が増えるメルマガ 消えるメルマガ
- 全部無料(タダ)で宣伝してもらう、対マスコミPR術
- 読者1万人をお客に変える メルマガ成功の鉄則
- 行列のできるメルマガ作成入門
- イヤな客には売るな!
- 売りこむな!期待をくすぐれ!!
- 超・営業法
- マーケティング脳”を鍛える バカ売れトレーニング [by 佐藤 義典]
